Allibera’t del telèfon sense perdre cap oportunitat
Si contractes aquest servei amb FIDEM, disposaràs d’una línia telefònica exclusiva i totes les trucades seran ateses de forma personalitzada per una secretària professional, utilitzant el nom de la teva empresa i seguint les teves instruccions. El servei s’adapta a les necessitats de cada negoci, permetent el desviament de trucades al número que indiquis o, si prefereixes no ser molestat, t’avisem per correu electrònic o WhatsApp.
Preguntes freqüents
Respostes clares i directes. Si necessites un cas específic, t’ajudem.
Què inclou el servei d’atenció telefònica?
El servei d’atenció telefònica inclou la recepció de trucades en nom de la teva empresa, una atenció professional
a qui truca i el trasllat dels avisos perquè puguis fer seguiment de cada contacte. És una solució pensada perquè
la teva empresa transmeti una imatge més sòlida i no perdi oportunitats per no poder atendre el telèfon.
Qui atendrà les trucades de la meva empresa?
Les trucades són ateses per l’equip de recepció de FIDEM, amb un tracte professional, amable i alineat amb la
imatge d’una empresa seriosa. L’objectiu és que qui truqui se senti ben atès des del primer moment i que la teva
empresa ofereixi una millor experiència telefònica.
Com rebré els avisos de les trucades?
Quan rebem una trucada per a la teva empresa, et fem arribar l’avís amb la informació essencial perquè puguis
retornar-la o gestionar-la quan et vagi bé. Això et permet no interrompre la teva feina i, alhora, mantenir el
control dels contactes comercials o administratius que entren cada dia.
Aquest servei és útil si sovint no puc respondre el telèfon?
Sí. És especialment útil per a professionals que estan en reunions, visitant clients, treballant fora de l’oficina
o concentrats en tasques que no poden interrompre constantment. Amb aquest servei, la teva empresa continua atenent
les trucades encara que tu no puguis agafar-les en aquell moment.
L’atenció telefònica millora la imatge de la meva empresa?
Sí. Una empresa que respon bé al telèfon transmet més confiança, més ordre i més professionalitat. Molts clients
valoren molt la rapidesa i la forma en què són atesos, i una bona atenció telefònica pot marcar la diferència entre
generar una oportunitat o perdre-la.
És un servei adequat per a autònoms i petites empreses?
Sí. És una opció molt pràctica per a autònoms, despatxos professionals, petites empreses o projectes en creixement
que volen oferir una millor atenció sense haver de contractar una persona exclusiva per gestionar les trucades.
Puc combinar aquest servei amb altres serveis de FIDEM?
Sí. L’atenció telefònica es pot complementar amb altres serveis de FIDEM, com oficina virtual, domiciliació,
sales de reunions o despatxos. Això et permet construir una solució més completa i adaptada a la manera com
treballa la teva empresa.
Quins tipus d’empreses acostumen a utilitzar aquest servei?
És útil per a empreses de serveis, consultories, professionals independents, societats de nova creació i negocis
que volen donar una resposta més professional sense incrementar estructura interna. També és molt interessant per a
empreses que volen millorar l’atenció al client des del primer contacte.
Com puc contractar el servei d’atenció telefònica?
Pots contactar amb FIDEM per telèfon, correu electrònic o a través del formulari web. T’ajudarem a valorar si
aquest servei encaixa amb el teu volum de trucades i amb la imatge que vols projectar, perquè puguis disposar
d’una atenció més professional i eficient.
Un servei imprescindible i rendible, que garanteix una atenció de qualitat per als teus clients.
INFORMACIÓ RÀPIDA
Tot el que necessites saber d’aquest servei.
TARIFA
Des de XX €/mes
HORARI
Dilluns a Divendres 8:30 – 18:00
CONTACTE
93 590 65 70 WhatsApp 601 727 448